Гарантийное обслуживание
Сервис
Для проведения сервисного обслуживания, гарантийного и постгарантийного обслуживания просим вас обращаться в авторизованные сервисные центры компании ПТК, ознакомиться с которыми вы можете по ссылке.
Техническая поддержка
Если у вас возникли вопросы с гарантийным обслуживанием или требуется помощь в быстрой настройке оборудования — свяжитесь с дилером, где вы приобретали оборудование или свяжитесь с нашими специалистами из головного офиса в Москве (с 9:00 до 18:00, Пн-Пт):
- с вопросами по газосварочному оборудованию обращайтесь по телефону: +7 (495) 363-38-27, доб. 7519
- с вопросами по электросварочному оборудованию обращайтесь по телефону: +7 (495) 363-38-27, доб. 7517
Гарантия
Гарантийные обязательства вступают в силу с момент продажи оборудования.
ООО «Торговая группа ПТК» гарантирует исправную работу оборудования в течение гарантийного срока. В период гарантийного срока, каждый покупатель оставляет за собой право обратиться в ближайший сервисный центр для устранения неполадок. Сервисный центр обязан произвести ремонт оборудования или произвести замену неисправного элемента за свой счет, если поломка произошла по вине производителя.
Убедитесь в том, что гарантийный талон заполнен правильно. В гарантийном талоне должна стоять печать продавца, дата продажи, наименование организации, серийный номер оборудования (для аппаратов электросварки инверторного типа).
2 года гарантии
Гарантия 24 месяца со дня продажи распространяется на аппараты с питающей сетью 220В.
1 год гарантии
Гарантия 12 месяцев со дня продажи распространяется на аппараты с питающей сетью 380В.
Гарантия распространяется на:
- Аппараты ручной дуговой сварки (MMA)
- Аппараты аргонодуговой сварки (TIG)
- Аппараты полуавтоматической сварки (MIG)
- Аппараты плазменной резки (CUT)
- Аппараты сварки под флюсом (SAW)
1 год гарантии
1 (один) год гарантии распространяется на газосварочное и газорежущее оборудование, произведённое ООО «Торговая группа ПТК».
Гарантия распространяется на:
- Редукторы
- Регуляторы расхода газа
- Подогреватели газа
- Резаки газовые
- Горелки газовые