Гарантийные обязательства на сварочные горелки MIG, TIG и плазменные резаки CUT

Текущие гарантийные обязательства уточняют и/или заменяют раздел «Гарантийные обязательства» в руководстве по эксплуатации оборудования.

Производитель несёт ответственность по гарантийным обязательствам в соответствии с законодательством РФ.

1. Гарантийный срок

   Гарантийный срок на горелку (плазмотрон) составляет 12 месяцев. Для горелки (плазмотрона), поставляемой отдельно от сварочного аппарата, гарантийный срок исчисляется со дня передачи горелки покупателю. Для горелки (плазмотрона), входящей в комплект поставки сварочного аппарата, гарантийный срок исчисляется со дня передачи сварочного аппарата покупателю.

   Гарантийный срок, установленный для сварочного аппарата, на горелку (плазмотрон) и расходные части к ней не распространяется. Требования в отношении недостатков горелки (плазмотрона) могут быть предъявлены в течение установленного для неё гарантийного срока.

2. Предмет гарантийных обязательств

   Гарантийные обязательства распространяются на недостатки производственного характера, то есть недостатки, возникшие до передачи изделия покупателю либо по причинам, существовавшим до этого момента.

   Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки, возникшие после передачи изделия покупателю.

3. Гарантийные обязательства не распространяются

   Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки изделия, возникшие после его передачи покупателю вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы, в том числе если изделие:

   • Имеет механические, термические, химические или электрические повреждения.
   • Подвергалось самостоятельному ремонту, разборке или изменению конструкции.
   • Эксплуатировалось с нарушением требований руководства по эксплуатации, в том числе с превышением номинального сварочного тока или продолжительности включения (ПВ).
   • Подключалось к источнику тока с параметрами, превышающими допустимые для изделия.
   • Эксплуатировалось с нарушением требований к подаче защитного газа, сжатого воздуха или охлаждающей жидкости, в том числе при работе изделия с жидкостным охлаждением без циркуляции охлаждающей жидкости.
   • Использовалось не по назначению.
   • Имеет повреждения, возникшие вследствие использования расходных частей, не соответствующих типоразмеру или назначению изделия.
   • Имеет следы перегрева, оплавления, деформации, налипания брызг расплавленного металла или загрязнения, свидетельствующие о нарушении правил эксплуатации или технического обслуживания.
   • Имеет недостатки, являющиеся следствием естественного износа деталей в пределах их установленного ресурса.

4. Расходные части и быстроизнашивающиеся детали

   На расходные части и быстроизнашивающиеся детали, установленные в изделии, гарантийный срок не устанавливается.

   Эти детали имеют ограниченный ресурс, который зависит от режимов и интенсивности эксплуатации, и подлежат периодической замене.

   Износ, выработка, оплавление, деформация, налипание брызг и загрязнение таких деталей не являются недостатками товара.

   К расходным частям и быстроизнашивающимся деталям относятся:

   • Горелки MIG – сопла газораспределительные, наконечники сварочные (токосъёмные), вставки под наконечники, диффузоры газовые, держатели сопла, каналы направляющие подающие (спиральные, тефлоновые и комбинированные), гусаки, втулки, вставки, изоляторы, манжеты, спирали, евроадаптеры.
   • Горелки TIG – сопла керамические, газовые линзы, цанги, держатели цанг, кольца, заглушки, изоляторы, головки горелок, блоки, сетки.
   • Плазмотроны CUT – сопла, насадки, катоды, диффузоры, трубки охлаждающие, головки плазмотронов, кольца уплотнительные, экраны защитные, изоляторы, кожухи, завихрители, разъёмы центральные кабельные, корпуса плазмотронов.
   • Вольфрамовые электроды, сварочная проволока и другие сварочные материалы расходными частями изделия не являются и поставляются отдельно.

5. Порядок обращения

   Для гарантийного обслуживания горелки (плазмотрона), приобретённую отдельно, необходимо передать продавцу очищенной от пыли, грязи и брызг, в заводской комплектации и с документом, подтверждающим дату приобретения.

   Для гарантийного обслуживания горелки (плазмотрона), входящей в комплект поставки сварочного аппарата или аппарата воздушно-плазменной резки, весь комплект необходимо передать в авторизованный сервисный центр. Комплект должен быть очищен от пыли, грязи и брызг, передан в заводской комплектации и сопровождаться документом, подтверждающим дату приобретения.

   Проверка качества изделия проводится продавцом за свой счёт. Покупатель вправе присутствовать при её проведении.

   При подтверждении недостатка производственного характера требования покупателя удовлетворяются безвозмездно в установленные сроки.

   Ремонт или замена узлов изделия в рамках гарантийных обязательств производятся на основании письменного заключения производителя или авторизованного сервисного центра.

   Если возникает спор о причинах возникновения недостатка, проводится экспертиза изделия за счёт продавца. Если экспертизой установлено, что недостаток возник по причинам, за которые продавец не отвечает, покупатель возмещает расходы на экспертизу, хранение и транспортировку изделия.

   Диагностика и ремонт проводятся на платной основе, если гарантийный срок истёк или не установлен (в том числе для расходных частей), а также если установлено, что недостаток возник по причинам, указанным в разделе 3.

   Стоимость работ согласовывается с покупателем до их начала. Приём изделия и рассмотрение требований покупателя не могут быть обусловлены предварительной оплатой диагностики.